Pechhulp in Apeldoorn, Gelderland

Veiligheid gaat voor alles. Zet de auto zo ver mogelijk uit de rijbaan, zet de alarmlichten aan en trek uw veiligheidshesje aan als u dat heeft. Op de snelweg stapt u uit aan de kant van de vangrail en gaat u daar achter staan, niet naast de auto en niet op de vluchtstrook zelf. Loop nooit langs de rijbaan om een waarschuwingsdriehoek neer te zetten. Staat u in gevaar, of is er iemand gewond, bel dan eerst 112.

Daarna belt u ons. Zeg waar u staat (een weg, hectometerpaal of plaatsnaam is genoeg), wat u merkt en welke auto het is. Dan weten we meteen wat we moeten meenemen en hoe snel we kunnen komen.

We vragen eerst wat er is gebeurd: start de auto niet, hoort u een geluid, brandt er een lampje, of is er schade? Soms is het probleem klein en kunt u na een paar tips zelf weer verder, bijvoorbeeld bij een lampje dat u kunt negeren of een dashboard dat een foutmelding geeft zonder dat er iets kapot is. Is dat niet zo, dan noemen we u vooraf wat het ophalen kost, en rijden we naar u toe.

Op de plek zelf kijken we of u daar geholpen kunt worden. Lukt dat niet, dan zetten we de auto op de autotransporter en nemen we hem mee naar Wenum Wiesel. U krijgt dan bericht zodra we weten wat er aan de hand is, met een prijs voor de reparatie. Pas als u akkoord geeft, gaan we aan het werk.

Een auto die op een autotransporter staat, rijdt niet zelf. Dat is veel veiliger dan slepen. Aan een sleepkabel kan een auto met een automaat of een defecte versnellingsbak schade oplopen, en bij een kapotte stuurbekrachtiging of rem is slepen gevaarlijk. Op de transporter staan alle vier de wielen stil, vastgezet met spanbanden. De auto komt zoals hij is aangekomen in de werkplaats, zonder extra schade.

Dat geldt ook voor auto's met laag staande bumpers, sportuitlaten of brede banden, en voor auto's die na een ongeluk niet meer goed rijden. Op de transporter kan bijna elke personenauto en lichte bestelbus mee.

Een elektrische auto of hybride mag u meestal niet slepen met de wielen over de grond. De motor werkt dan als dynamo en kan de elektronica beschadigen. Het veilige alternatief is altijd vervoer op een ladewagen. Heeft u een elektrische of hybride auto die stilstaat, zeg dat dan bij het eerste telefoontje, zodat we daar rekening mee houden.

De meeste pech is te herleiden tot een paar oorzaken. De auto start niet, bijna altijd door een lege of oude accu, soms door de startmotor of een brandstofprobleem. Een lekke band of een band met een beschadigde zijkant. Een motor die te warm wordt door te weinig koelvloeistof of een defecte koelwaterpomp. Een waarschuwingslampje dat blijft branden, of een auto die in noodprogramma gaat en geen vermogen meer geeft. En bij oudere diesels een verstopt roetfilter.

Weet u niet wat het is? Dan zoeken we het uit. We lezen de storingsmelding uit en doen een diagnose, zodat u precies weet wat er mis is voordat er iets wordt vervangen. Is het een lege accu, dan vervangen we de accu in dezelfde ronde.

Onze werkplaats ligt in Wenum Wiesel, aan de rand van Apeldoorn, vlak bij de A50 en de A1. Vanaf hier rijden we uit naar heel Apeldoorn en de omgeving: Wenum Wiesel, Beekbergen, Ugchelen, Hoenderloo, Vaassen, Twello, Voorst, Epe en Zutphen. Ook voor pech op de A50, de A1, de A28 en de A12 kunt u ons bellen.

Staat u verder weg in Gelderland, bijvoorbeeld bij Arnhem, Ede, Nijmegen, Harderwijk of Lochem? Bel ons en vertel waar u staat. Dan zeggen we meteen of we komen en wat het kost. Is een ander bedrijf dichter bij, dan zeggen we dat eerlijk.

De ANWB Wegenwacht en andere pechhulpabonnementen werken met een lidmaatschap of een verzekering: u betaalt vooraf en krijgt dan hulp. Bij ons hoeft dat niet. U belt, we noemen de prijs en u betaalt voor wat we doen. Heeft u al pechhulp via uw verzekering of lidmaatschap, bel dan eerst die dienst. Daarna kunnen wij de reparatie doen, en u kunt de auto bij ons laten afleveren.

Dat hangt af van de afstand, het moment van de dag en wat er moet gebeuren. We noemen de prijs altijd voordat we vertrekken, zodat u niet achteraf voor verrassingen komt te staan. Past het niet bij uw verwachting, dan zegt u het, en zoeken we samen een andere oplossing.

Staat uw auto eenmaal in onze werkplaats, dan hoeft u niets meer te regelen. We stellen de oorzaak vast, repareren hem en kijken meteen of de auto nog andere dingen nodig heeft. Is de APK bijna verlopen, dan doen we die er direct bij. Zo is uw pech in één keer opgelost en bent u niet nog eens een dag kwijt.